マーケティングファネルとは？意味・仕組み・活用法を解説

マーケティングファネルは、認知から購買に至るまでの流れを整理するための重要な考え方です。
この記事では、マーケティングファネルの基礎知識から、各段階の意味、活用のポイントまで初心者にもわかりやすく解説します。

マーケティング施策を成功させたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

マーケティングファネルとは？

マーケティングファネルとは、顧客が商品やサービスを認知してから購入に至るまでの一連のプロセスを、段階的に整理したモデルのことを指します。

「ファネル」とは漏斗（じょうご）を意味し、多くの見込み客から最終的に購入に至る人数が絞り込まれていく様子を表しています。

このモデルでは、顧客の行動を

といった段階に分類して整理します。

これにより、各段階に最適なマーケティング施策を設計できるようになります。

マーケティングファネルは、具体的に次のような流れで進みます。

この一連の行動を理解することで、どの段階でどのようなアプローチが必要かが明確になります。

マーケティングファネルには、さらに細かい分類もあります。

フルファネルとは、認知から購買、さらには購買後のロイヤルティ向上までを含む、幅広いマーケティング活動を指します。
顧客と長期的な関係を築くための考え方です。

アッパーファネルは、顧客がブランドや商品に初めて出会い、関心を持ち始める段階です。
広告やPR、プロモーションなどで広く認知を獲得する活動が中心となります。

ミドルファネルは、興味を持った顧客に対して、さらに購買意欲を高めるための施策を展開する段階です。
商品情報の詳細提示や比較検討のサポートなどが行われます。

マーケティングファネルを効果的に活用するには、次のポイントが重要です。

例えば、アッパーファネルでは認知拡大を目的としたSNS広告や動画マーケティングを、
ミドルファネルでは比較表や体験レビューを提供するなど、段階に応じた施策を打ち分けます。

マーケティングファネルは、顧客の購買行動を段階的に捉え、適切な施策を展開するために欠かせないフレームワークです。

フルファネル、アッパーファネル、ミドルファネルの考え方を理解し、自社商品に合わせたファネル設計を行いましょう。

ファネルを意識したマーケティング活動が、成果に直結する第一歩になります。